Liebe Gäste des BIO Appartement Resort,

leider kann immer etwas "dazwischen" kommen und Sie können Ihren Urlaub aus unvorhergesehenen Gründen nicht antreten.

Empfehlung Reiserücktrittsversicherung
Um Unannehmlichkeiten vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Vorschläge Versicherungen:
Berlin-direkt
Würzburger Versicherungs AG
 

Die Buchungsbedingungen:
Es gelten die Rechte und Pflichten aus dem Gastaufnahmevertrag und den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des BIO Appartement Resort.
 

Stornierungsbedingung für Einzelbuchungen:

• Kostenfreie Stornierungen werden bis 60 Tage vor Anreise akzeptiert.

• Bei Stornierung 59 - 28 Tage vor Anreise berechnen wir 50 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung 27 - 1 Tag(e) vor Anreise berechnen wir 80 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung am Anreisetag oder bei "No Show" (Nicht-Anreise) berechnen wir 90 Prozent der Reisesumme.

Stornierungsbedingung für Pauschalangebote und Sonderaktionen  siehe Abschnitt VII.

Zahlungsmodalitäten:

• Bezahlung per Vorabüberweisung bis 3 Tage vor dem Anreisetag
  Sie können den Betrag entsprechend Ihrer Buchungsbestätitung vorab überweisen auf:
  IBAN: DE84 7415 1450 0000 8631 18
  BIC: BYLADEM1REG
  
   

• Bei Anreise im BIO Appartement Resort
  - mit Kreditkarte: EC oder VISA- / MasterCard
  - bar im BIO Appartemet Resort
   

Zimmerverfügbarkeit
Das reservierte Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Steuerinformationen
Alle Preise beinhalten die aktuelle geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Was Sie als Gast wissen sollten:
Wenn ein Gast in einem Hotel, Pension oder auch bei einem Vermieter von Ferienwohnungen oder Ferienhäusern ein Zimmer / Ferienwohnung / Ferienhaus reservieren lässt > auch genannt Buchung, kommt automatisch ein sogenannter „Gastaufnahmevertrag“ zustande. Mit der Annahme der Reservierung/ Buchung durch den Vermieter hat der Gast Rechte, aber auch Pflichten.
Nachfolgend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf Basis der Empfehlungen des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

des BIO Hotel-die BIO Sportpension, des BIO Appartement Resort

I. GELTUNGSBEREICH

II. Rechte und Pflichten aus dem Gastaufnahmevertrag

1. Der Gastaufnahmevertrag ist zustande gekommen, sobald das Zimmer/ Ferienwohnung etc. schriftlich oder mündlich seitens des Gastes bestellt und von der BIO Sportpension schriftlich bestätigt worden ist. Im Zuge dessen hat der Gast auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BIO Sportpension anerkannt.

2. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages. Damit werden gleichzeitig von beiden Seiten die gültigen AGB anerkannt.

3. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Gast eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung in Form einer Kreditkartengarantie, einer Anzahlung oder Ähnlichem zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden. Bei Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen für Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

4. Der Vermieter ist verpflichtet, bei Nicht-Bereitstellung des Appartements/Ferienwohnung dem Gast Schadenersatz (das Maximum ist hier der Gesamtbetrag der Reservierung) zu leisten. (Nicht-Bereitstellung auf Grund höherer Gewalt ist hiervon ausgenommen - sprich Feuer, Sturm, Erdbeben, Hochwasser u. ä.)

5. Der Gast ist verpflichtet bei Nicht-Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten Preis zu bezahlen.

6. Der Vermieter ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Appartement/ Ferienwohnung nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben.

III.  Buchungsbedingungen:

Jede Urlaubsbuchung / Reservierungswunsch muss schriftlich per E-Mail oder über unsere Online-Buchungsmöglichkeit unserer Website erfolgen, unter Angabe von Namen und der vollständigen Adresse / Telefon Nr. des Mieters / Gastes sowie der Angabe der Personenzahl. Anzahl Erwachsener Personen / Anzahl Kinder und deren Alter.

Wird kurzfristig ein  Appartement/Ferienwohnung, z.B. per Telefon oder persönlich vor Ort, angemietet und ist daher eine schriftliche Bestätigung seitens des Bio Appartement Resort nicht mehr möglich, sind für den buchenden Gast die AGB trotzdem bindend. Mit der mündlichen Zusage seitens des BIO Appartemet Resort ist der Gastaufnahmevertrag zustande gekommen.

1. Pauschalangebote und Sonderaktionen sind nicht kombinierbar und können nicht in Folge gebucht werden. Für Pauschalangebote und Sonderaktionengelten gesonderte Stornierungsrichtlinien (VI.), die in diesen Allgemeine Geschäftsbedingungen definiert sind.  Ausnahmen bedürfen der Zustimmung und schriftlichen Bestätigung des BIO Appartement Resort.

2. Bis spätestens 60 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Gastaufnahmevertrag durch den Vermieter, aus sachlich gerechtfertigten Gründen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart, durch einseitige Erklärung aufgelöst werden.

3. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Appartements/Ferienwohnungen. Sollten vereinbarte Appartements/Ferienwohnungen nicht verfügbar sein, so ist der Vermieter verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz (ohne Mehrkosten) im Hause oder anderweitig zu bemühen.

4. Gebuchte Appartements/Ferienwohnungen stehen dem Gast ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.

5. Am vereinbarten Abreisetag sind die Appartements/Ferienwohnungen dem Vermieter spätestens um 10:30 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das BIO Appartement Resort aufgrund der verspäteten Räumung des Appartement/Ferienwohnung für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr 100%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werden hierdurch nicht begründet.

6. Haustiere sind im Interesse aller Gäste nur auf Anfrage und mit ausdrücklicher Bestätigung, sowie nur in dafür vorgesehenen Appartements gegen ein tägliches Entgelt gestattet.

7. Zuzüglich zum Übernachtungspreis ist für die gesamte Aufenthaltsdauer die ortsübliche Kurtaxe zu entrichten (Geschäftsreisende können hiervon befreit werden).

8. Die Bezahlung hat bei Anreise per Kreditkartenzahlung ( EC oder VisaCard, MasterCard) oder in bar oder per Vorab-Überweisung zu erfolgen.

9. Alle Leistungen des BIO Appartement Resort beinhalten das Bedienungsgeld und die z. Zt. gültige Mehrwertsteuer.

10. Kostenlose Leistungen des BIO Appartement Resort berechtigen bei Nicht-Verfügbarkeit oder Nicht-Inanspruchnahme nicht zu Preisnachlässen.

11. Für Schäden am Mietobjekt haftet der Besteller, ohne dass es eines Nachweises des Verschuldens durch das BIO Appartement Resort/Vermieter bedarf.

12. Irrtümer, Preisänderungen und Arrangement Änderungen vorbehalten.
     

IV. Rücktritt des Gastes (Abbestellung/ Stornierung) / Nichtinanspruchnahme der Leistungen des Hotels (No Show):

1. Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem BIO Appartement Resort geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung des BIO Appartement Resort in Textform. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt.

2. Sofern zwischen dem BIO Appartement Resort und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag in Textform vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des BIO Appartement Resort auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber dem BIO Appartement Resort in Textform ausübt.

3. Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat das BIO Appartement Resortdie Einnahmen aus anderweitiger Vermietung dieser Appartements/Ferienwohnungen sowie die eingesparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Appartements/Ferienwohnungen nicht anderweitig vermietet, so kann das BIO Appartement Resort die vertraglich vereinbarte Vergütung verlangen und den Abzug für ersparte Aufwendungen des BIO Appartement Resort pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, mindestens 90% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtungen zu zahlen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

V. Stornierungsbedingungen für Einzelbuchungen:

Die Stornierung des Mietvertrages ist uns schnellstmöglich schriftlich mitzuteilen.

• Kostenfreie Stornierungen werden bis 60 Tage vor Anreise akzeptiert.

• Bei Stornierung 59 - 28 Tage vor Anreise berechnen wir 50 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung 27 - 1 Tag(e) vor Anreise berechnen wir 80 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung am Anreisetag oder bei "No Show" (Nicht-Anreise) berechnen wir 90 Prozent der Reisesumme.

VI. Stornierungsbedingungen für Pauschalangebote und Sonderaktionen:

Die Stornierung des Mietvertrages ist uns schnellstmöglich schriftlich mitzuteilen.

• Kostenfreie Stornierungen werden bis 182 Tage vor Anreise akzeptiert.

• Bei Stornierung 100 - 60 Tage vor Anreise berechnen wir 50 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung 59 - 1 Tag(e) vor Anreise berechnen wir 80 Prozent der Reisesumme.

• Bei Stornierung am Anreisetag oder bei "No Show" (Nicht-Anreise) berechnen wir 90 Prozent der Reisesumme.

• Um Unannehmlichkeiten vorzubeugen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

VII. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Standort des Hotelbetriebs.

3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der gesellschaftsrechtliche Sitz des Hotels.

4. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: April 2023 (hiermit verfallen alle vorherigen Versionen)